常见问题

问题现象 云电脑盒子开机后提示“资源获取失败，请稍后重试！(2101)”，如下图： 问题原因 盒子应用参数异常。可能是启动方案-盒子应用参数填错或没填，该地址应该为LSDN地址，一般为 http://10.0.0.91:8080 注意，代理...

问题现象 云电脑盒子开机后提示“资源获取失败，请稍后重试！(1207)”，如下图： 问题原因 若是单网吧新加云电脑盒子，盒子首次启动1207代码，是已知BUG，重启盒子可恢复； 单个盒子出现，可能是盒子网线或网络有问题，对调网线测试。全场出...

问题现象云电脑盒子开机后提示“资源获取失败，请稍后重试！(1205)”，如下图： 问题原因若是单网吧新加云电脑盒子，盒子首次启动1207代码，是已知BUG，重启盒子可恢复；单个盒子出现，可能是盒子网线或网络有问题，对调网线测试。全场出现12...

问题原因 多开几台盒子观察，若是单台或个别盒子出现，请检查显示器数据线，可以对调显示器数据线测试。 若是全场或区域性出现： 检查盒子启动方案镜像是否选错。AMD盒子用2000aPro或300uPro镜像，intel盒子用linux镜像。 检...

一、问题现象 云电脑开机卡66% 二、解决方案 算力主机镜像用错了，或主机端显卡驱动未开 检查主机启动方案使用的镜像，确保使用云电脑主机专用镜像，镜像名称以YDN或CPC开头； 检查显卡PNP是否开启 检查是否新显卡，使用了老PNP驱动，指...

一、云电脑开机卡55%   二、排查流程原因 算力的启动方案选了老版本显卡PNP，或者没开显卡PNP 排查过程 登录企业，查看云电脑主机的启动方案，发现当前用的是老版本显卡PNP 解决办法显卡PNP改成自动                 ...

卡这个界面是主板BIOS 安全启动没有关闭

一：问题现象 顺网云电脑 正在启动 4% 二：排查流程1：manager用诊断工具查看订单主机盒子token认证时间是否一致，不一致则去检查更新机时间以及lsdn时间 2023-06-2411:24:19:主机端认证失 败,LINKER_H...

问题现象 解决办法 1 检查主机端方案是否正确，需要配置“电竞云电脑主机端”应用。 查看云电脑客户机“异常记录”。比较常见的原因有“主机上电失败”、“主机UEFI启动失败”等。 若原因未知，请联系顺网云客服排查订单。 解决办法 2 💡 以下...